1800Flowers，发展到如今全美最大的网上花卉和礼品销售平台。公司原来的名字是Flora Plenty，花店经营不错，于是自然想到扩张，几年之后，花店门面增加到14家，年销售额达到5万美元。迈卡恩明白，以增加店面来扩大规模将受到地理位置、交通、顾客流量和运营成本等因素的限制，不仅速度慢，对资金需求也大，随着竞争的激烈，微利或无利迟早会到来。1987年，迈卡恩收购了一家濒临破产的电话直销公司，以电话销售服务和零售店面相结合的方式卖花。并在纽约建立公司的呼叫中心，从此电话销售业务迅猛增长，逐渐成长为其收入增长引擎。30%的收入来自店面零售。电话直销让1-800-Flowers获得了成功。扩大了与客户的接触面，降低了运营成本，同时做到了整个营销过程和结果可控。在AOL的网站上开辟了鲜花销售点，在积累了一定的网络经营的经验与技术之后，他们也跃跃欲试。公司名也改称为拥有互联网标识的1-800-FLOWERS.COM。因为事实证明人们往往会伴随鲜花购买这些礼品。1-800-Flowers后来又制作了一个应用！！收花的成果分享会产生哇塞的口碑效应。

联系方式

电话：1-800-FLOWERS (1-800-356-9377)。▉