福州火车站，全路43个较大车站之一，规划中的全路十大客运区域枢纽站之一。福州火车站与福州南火车站将组成连接东南沿海铁路、向莆铁路、京福铁路的福建铁路客运枢纽。历时两年多，2004年8月正式投入使用，站房总建筑面积2.6万平方米，站前广场2.1万平方米。形成7个站台、南北双向进出站条件。确立了创建和谐客站新品牌的发展战略，致力于实现服务人性化、售票快捷化、候车舒适化、设备现代化、环境园林化、管理科学化。为旅客提供更为现智能化、现代化的服务；25个售票窗口与车站在福州市内、五区八县设置的40个代售点形成了全方位的售票网络；集商品、饮食、商务于一体的服务经营，满足着不同层次旅客的需求，成为服务的亮点；夜景工程、5600多平方米的绿化工程、人性化的客运设施为车站添光增彩。强化客运营销，与时俱进，开拓创新，树立了良好的市场品牌，取得了较好的成绩。安全局面持续稳定，精神文明建设也取得了丰硕的成果，2005年被中央文明委评为全国精神文明建设先进单位！！向着美好的明天前进。

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