美的空调坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施用户满意工程，为每一位美的顾客认真做足100分。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计，生产，营销和售后服务的这一系列环节中。行业部门网站，美的制冷服务网，service.midea.com.cn，服务理念服务目标，顾客满意100分服务标准，认真做足100分服务宗旨，顾客永远是第一位的按照这个理念，美的产品从设计开始就引入了服务概念，每一台美的空调的销售仅仅是为顾客服务的开始。