2008年10月1日，中国电信山西分公司正式承接运营CDMA业务，推出天翼互联网手机，由此迈入全业务经营时代。中国电信山西分公司经营范围，山西省境内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务，移动通信业务;基于固定电信网络和移动通信网络的话音，数据，图像及多媒体通信与信息服务，经营通讯及信息相关的系统集成，技术开发，技术服务，信息咨询，广告，设计施工等业务，并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。目前主要经营品牌及业务:我的e家，商务领航，号码百事通，天翼互联网手机，电信光纤宽带，全球眼，互联星空等公司目前下辖11个市级分公司，97个县级分公司和业务集成公司，移动终端公司，号百公司3个专业分公司。省公司本部内设综合办公室，市场部，人力资源部，财务部，网络发展部，审计监察部，信息化部，政企客户部，家庭客户部，运行维护部10个部门和呼叫中心，采购中心，网络操作维护中心，无线网络优化中心，电子渠道中心，客户需求响应中心等6个中心