Zendesk与Salesforce进行更加深入的整合。Salesforce的ServiceCloud服务与Zendesk的服务有很多相似之处。Zendesk首席执行官米克尔斯瓦尼表示，Zendesk愿意与Facebook在客服平台方面进行更深入的整合。斯瓦尼表示，移动业务将成为2011年Zendesk的发展重点。目前，Zendesk已经面向iPhone，Android和黑莓智能手机推出了应用，尤其是iPhone应用的下载次数已经突破5万次。Zendesk为客户提供一个月的免费试用期，之后每月收取9美元到59美元不等的客服支持费用。Zendesk表示，新一轮融资获得的资金将用于销售和营销业务数码网站，Zendesk，www.zendesk.com，Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（MatrixPartners），标杆资本和CharlesRiverVentures。最近，Zendesk更加深入地与Twitter进行了整合，允许用户将Twitter信息发布到Zendesk平台，而且客户可以通过Twitter公开回应Zendesk平台上出现的投诉，同时记录Zendesk平台内部的Twitter信息