寄宿者酒店预定交易平台,并挽回退订费损失,对于买家来说,这无疑是一笔划算的交易Roomer增加了他们直接预订的数量和入住率,餐饮收入,客户满意度和忠诚度Roomer增加了他们的收入,减少了处理取消订单的时间与精力在线酒店预订迅猛发展,美国70%的网民会在线预订酒店,中国2012年全年在线第三方代理酒店预订市场营收的规模达到42.4亿元,同比增长了31.2%取消酒店预订的比例也在不断攀升一旦顾客提前预订,酒店就会保留此房间不再接受其他预订,所以如果预订客人有突发状况不能在规定日期入住,被取消的客房则很难再转售给其他顾客,酒店自然也就失去了该间房间的收入全世界每年由于取消酒店预订而造成的经济损失共计约100亿美元为了减少顾客取消预订而造成的损失,每家酒店都会制定详尽的取消预订条款与细则酒店纷纷推出特价房,因而其关于退订的条款也愈发严苛,越来越多的酒店要求预订时顾客支付全额房款,且均不予更改或取消延误,酒店也可能仍向旅客收取一定的费用旅客的损失可想而知,但酒店也自有难处,谁让一步都会造成经济损失在线预订酒店二手平台应运而生他们可以淘到比市面价格低很多的精品酒店;卖方也会从中得到相应的回报,减少赔偿违约金的损失在线预订酒店二手平台激活了闲置的不予退换的酒店交易市场,建立了新型的再销售在线预订酒店模式它将用户需要更改或者取消却不予退还预付金的酒店房间以低价转售给需要的用户,平台从中收取佣金,在帮助卖方挽回部分订金损失的同时,使寻找酒店的买方用户以更优惠的价格入住酒店,而酒店方也会得到全额的房款,实现了酒店,用户与平台的三方共赢游客在一个月前以282美元/晚的价格预定了位于美国旧金山渔人码头的喜来登酒店他不得不取消此次行程酒店的条款中明文规定,已付款房间将不接受更改或取消,一旦发生上述情况,酒店仍将收取第一天房费的100%他通过在线预订酒店二手平台Roomer发布了一条转售的信息,房价仅为160美元/晚,相当于原始价格的43%几分钟之内,就有买家购买了他的预订酒店属于传统的O2O模式平台线下联手旅行社打通渠道的方式迅速积累起一批用户Roomer就已获得了风险投资集团BRM Group200万美元的注资旧金山与拉斯维加斯Roomer拥有更为完善的验证系统,会向旅行社或者酒店核实,以确保每个转让房间的信息真实可靠,同时支付系统也会保障付款安全,将风险降到最低卖方只需提供想转售的酒店价格与简介,Roomer系统便会自动进行处理,根据这些信息创建一个带有酒店照片,地图等附加信息的全新房源,以供买方参考及预订其采用佣金制来获取利润,它向卖方收取买方所支付价格的10%作为服务费,而在Cancelon上转售的酒店房间价格平均达到了原价的60%Cancelon会联系酒店更改订单上的客人信息,然后再把最新的详细订单信息转发给买方如果交易成功,Hall St.会根据所售的酒店星级向买方收取佣金,三星级酒店的佣金为3欧元/晚,四星级酒店的佣金为4欧元/晚,卖方在Hall St.上转售预订的酒店房间则不需要支付任何费用美国酒店客房的平均入住率是60%,其中经济型酒店普遍高于星级酒店多增加一个客房的服务并不会给酒店增加过多的成本,反而会因为入住旅客的其他消费而带来额外的收入与酒店二手预订平台的合作意味着,一旦交易成功,酒店方在获得预计房款的同时,入住率也会得到提升,并且有可能带动酒店中的其他配套消费酒店方所要做的只是更改客人的信息而已闲置产品的再销售并不是一个新概念,从房屋,汽车,车位到日常生活品,只要瞄准目标人群,搭建平台整合买卖双方的资源,就有机会抢占所在细分市场的份额这一市场大约占到了全部不予退换酒店的预订市场的5%但对于一个新兴的利基市场而言,酒店预订二手平台面临的挑战并不在少数一来网络预订的所有酒店并非都是不予退换的,并且用户一旦遇到需要退订的情况是否会选择该平台来转售,这既取决于平台商所能提供的客户服务体验,包括便捷的支付和安全系统,也取决于是否能在更多的城市掌握足够的房源二手平台能否打通销售的渠道,如果酒店方不接受平台对用户信息的更改,即意味着这单生意将以失败告终,平台的销售能力及诚信度就会大打折扣Cancelon,Roomer和Hall st.都争取与大型旅游机构及酒店建立合作伙伴关系的策略,在保证给酒店带来利益的同时,提升自己的客户量酒店预定,酒店交易,二手酒店。
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