瑞士航空公司做到了真正了解旅客在旅程中的需求。对于洲际旅行航班，瑞士航空公司为旅客提供豪华独特的头等舱，舒适宁静的商务舱以及温馨服务的经济舱。对于欧洲境内的短途航班，瑞士航空亦提供服务周全的商务舱以及简约高效的经济舱，让乘客自由选择。无论您选择何种舱位，旅客都可以尽享7，300多名瑞士航空公司员工引以为豪的个性化服务。从旅客订购机票到走下飞机，瑞士航空的员工自始至终关注着他们的需求。公司还是负责飞机采购和维修的国际航空集团的主要成员。1958年它和斯堪的纳维亚航空公司(SAS)首先签订协议倡导合作。1969，1970年荷兰皇家航空公司(KLM)，法国联合航空运输公司(UTA)先后参加了该协议。4家公司合称KSSU集团。该公司股权由瑞士联邦政府和州政府占有24%，私人占有76%瑞士航空公司运营从苏黎世枢纽中心，巴塞尔与日内瓦国际机场飞往全球90座城市的航班。瑞士航空公司拥有先进的机队，2008年运载旅客近1350万人次。其采用空客A330和A340执飞洲际航线，采用空客A320系列和AvroRJ飞机执飞短距离和区域航线。从2009年春季起，陆续会引进9架最新的空客A330-300飞机，到2011年逐渐取代目前的A330-200机型