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Narayana Hrudayalaya医院由印度著名的医生Devi Shetty创立，他坚信医疗行业需要过程的创新更甚于产品的创新。以前人们将注意力放在不断开发新药、新设备，实际上行业并不需要一种神奇的药丸或最快的仪器设备，而是需要改进流程，降低就医成本，使其更广泛地获得应用。Shetty认为日本的企业重新设计了汽车生产过程，我们在医疗领域也应该这样做。通过提高诊断数量，甚至是像心脏手术这样复杂、精细、危险的治疗过程的数量，Shetty得以降低印度这个有着10亿人口的国家的医疗成本。费用低廉吸引来了大批患者，规模效应降低了手术成本，因而即使是最穷的平民在这里也能负担得起手术费用。

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Narayana Hrudayalaya医院的核心理念是相信手术量能提高医生的技能，而类似福特流水线的企业化管理方法则能够同时保证治疗的质和量。通过控制成本，控制利润，以低成本提供更好的服务，使得这套新系统就像医疗工厂，通过提高患者的数量，提高某种类型的患者与专科医生的联系，从而最终提高医疗服务的效率和质量。在美国，一所普通的医院约有160个外科手术床位，而Narayana Hrudayalaya医院则共有1，000个床位，全院的外科医生更以惊人的速度为病者进行手术。40位心脏病医生每周完成超过600例手术，而同样拥有1000张床位，国内最牛的阜外医院一年才做8000例左右手术，每周不足200例。

这是一个新的健康护理模式，不仅对印度有益，在世界都有可能平行复制，获得成功。Narayana Hrudayalaya使更多人获得救治的机会，自身也取得可观的经济回报，据其公布的税后利润为7.7%，比收费高昂的美国医院还多了0.8个百分点。在Narayana Hrudayalaya的隔壁，Shetty还修建了一座有1400个床位的癌症医院和一座有300个床位的眼科医院，这三家医院分享实验室和血库。在未来几年中，Shetty的公司计划将医院床位总数从现在的约3000个增加到3万个，成为印度最大的私人医院集团。

Narayana Hrudayalaya Hospitals，是印度一家医院，它为印度医疗制度树立了创新典范，用工业化方法提供平价高质量医疗服务。看病贵，看病难是老百姓对国内医疗服务现状的普遍感受。而不断出现的医闹和杀医事件，引发了社会的普遍关注和焦虑，人们期待改变，呼唤医疗行业的整体变革。来自印度班加罗尔的私人医院Narayana Hrudayalaya，通过规模经济使印度的医疗行业发生了翻天覆地的变化，提供了一个可资借鉴的创新范本。所谓规模经济，是一种来源于制造业的专业化生产方式，即用工厂化的方法提供高质量的医疗服务，通过扩大的生产模式来减低成本，达到增加经济效益的目的。Narayana Hrudayalaya的医生实施的手术量大大多于美国同类型的顶尖医院，手术效果却不比美国差，而费用只有世界其他地方的几分之一。