荆州新闻网 “e线民生 ”栏目主要设置政民对讲机、记者追踪、回复率、满意度、热点排行、市长热线12345、民生110、记者帮忙、民生访谈等15大板块，通过 “e线民生 ”平台，单位直接与市民进行网上沟通交流。

当前，网络监督备受广大人民群众关注，网络问政日益成为 “上情下达，下情上至 ”的重要媒介，成为政府职能部门与普通市民互动沟通的渠道和桥梁，各级党委政府十分重视，全国各地新闻网站纷纷成立，政府与网民良性互动的格局逐步形成。

对 “e线民生 ”栏目中网民反映的敏感问题，由市纠风办和荆州新闻网不定期的以舆情内参形式送市领导阅示。

同时，荆州市纠风办还建立了专门的督办反馈制度,对于由市纠风办交办和督办的意见、建议、咨询、投诉进行回复，相关单位在20天内将办结情况以书面形式报市纠风办，办结情况纳入考核评分，争取做到事事有着落、件件有回音。