HealthLoop向医生、患者和护理员提供临床信息，以及旨在实现“日常护理”自动化的同行评审后续计划，同时追踪患者病情变化，监督患者关切的临床领域，将医生、患者和护理员等三方更好地联系起来。借助于分析引擎工具，可以实时分析患者数据，让医生和护理员将注意力放在最需要关注的患者及医学问题身上。

HealthLoop云端医患互动平台是一个旨在帮助医生和患者之间的互动过程并实现自动化的开发平台，该平台由内科医生、旧金山医疗服务系统理事会委员乔丹·什莱恩(Jordan  Shlain)创办。

HER和PHR的服务专注于患者的数据以及就诊过程，而HealthLoop则希望将重点放在对护理过程的实时监测上，同时提供可操作数据，帮助医生对随时出现的重要问题作出即时回应。

HealthLoop还拥有一系列自动化患者随访互动与通讯工具，目标是借此改善患者护理水平，追踪护理中心的工作效果，减少医患矛盾，降低不必要的成本，如患者建档、随访及就诊过程产生的费用。