使用TalkTo的另一个好处是，消费者可以查看某商家是否在线，是否使用了TalkTo的自助式服务平台，从而确保商家可以立即回复自己。所以，如果你急需一位水管工，你可以查看是否能第一时间与他取得联系，比方说，如果你想知道某家餐厅的等位时间有多久。你只需在TalkTo开发的免费iOS应用上搜索该餐厅，选定位置，发送短信咨询。如果这家餐厅在线，它将会立即接收到短信并做出回复。如果餐厅并没有使用TalkTo的服务平台，呼叫中心代理将会致电该餐厅，询问等位时间，并立即短信通知你数码网站，TalkTo官网，talkto.com，这一切是怎样实现的呢。TalkTo通过短信与商家沟通。用户可以通过web应用在TalkTo目录中搜索需要的服务，输入商家的详细地址或者大概位置，TalkTo就可以确保商家看到用户的短信。TalkTo用户可以向商家提出问题和意见，或直接预定服务。这一切就像和朋友发短信一样简单。该应用最大的卖点是，商家不一定要参与到TalkTo中就可以接收到短信。TalkTo公司下属的呼叫中心接收用户的短信后，立即将用户请求转达给相关商家，并确保消费者能够得到回应。当然，TalkTo的最终目标是将所有的商家放到其自助式服务平台上，这样商家就能自主回应用户需求。商家可以将用户短信转发到自己的电子邮箱（如Google语音邮箱）或者手机上。