Crown在中国设立了17个文档管理中心，分布在北京、上海、广州、深圳、天津、大连、苏州、南京、成都、青島和厦门。只有Crown的指定员工才允许进入Crown的文档中心设施。所有员工都要接受安全评估并签署保密协议。Crown最早于1986年在北京开设代表处，从而开始中国内地业务。2005年，公司获得CEPA（《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》）营业执照，使得身为港资公司的Crown能够以全资外企的身份更加合法化开展北京业务。Crown是中国内地首家WOFE（全资外企）文档管理公司。该执照让Crown能够自由聘用员工，经营自己的设施和车队，并与客户建立直接合同关系，从而增强了Crown提供优质服务的能力。已经受益于Crown遍布中国的10处大型设施的客户将因此而获得更多附加价值。

在每一个业务领域，Crown都致力于：持续追求卓越的服务品质。为了实现这一承诺，Crown制订了QUEST质量管理体系，并推行其为Crown  Worldwide的全球质量管理体系。开发并部署最有效的技术，以提升质量和降低成本。同时，Crown就能持续不断地设计创新的服务，以满足客户的需求。了解客户需求就是Crown经营理念的基石。保持一个有吸引力的专业文化和环境来维持在这些业务领域的首选雇主地位，才能吸引到相关学科领域中最杰出优异的人才参与发展。基于上述原则，Crown的战略目标包括通过战略性收购和内在增长，扩大其在全球范围的市场占有率和服务能力。

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