哈尔滨银行以科学、稳健、协调发展为根本，注重加强经营管理，使发展的基础更加健康牢固，逐步走上规范化、标准化、科学化发展轨道。按照《商业银行法》、《公司法》以及监管要求，建立健全现代企业制度，完善法人治理结构。与德勤、普华永道等国际著名咨询公司合作，在公司治理、内控及全面风险管理、IT系统和绩效考评体系建设等各方面进行大胆改革和有益探索，形成战略、机制、人员、风险全面管控的科学模式，树立了从严治行、规范发展的经营方针，打造了敬业、专业、职业、干净 “三业一净”的员工队伍，逐步发展成为治理规范、定位清晰、特色鲜明、资本充足、团队精良、文化独特的金融企业，实现了长期稳定的低风险、高质效增长，经营指标在全国城商行中处于领先水平。

哈尔滨银行秉承“普惠金融，和谐共富”的经营理念，坚持“立足龙江，支持中小，服务东北，面向全国”的发展定位，努力打造“国内一流国际知名小额信贷银行”，在小额信贷领域形成了较强的核心竞争力。截至2013年6月30日，小额信贷余额648.92亿元，比上年增长64.44亿元，占全行信贷总额64.6%。创新实施“本土化﹢国际化”的小额信贷管理模式，研发推出“乾道嘉”系列品牌，自主开发小额信贷管理系统和技术并在国内首家实现输出，确立了小额信贷标杆行地位。连续四次被中国银监会评为“全国小企业金融服务先进单位”，荣获“中国最佳中小企业银行服务”国际大奖，是唯一获此殊荣的国内城商行，赢得“最佳小企业贷款中小银行”、“中国十大最佳城市商业银行”等一系列荣誉。郭志文董事长、高淑珍行长分别荣获“全球微型金融领军人物提名奖”、“中国小额信贷年度人物奖”，多名员工荣获“微型创业城市信贷员一等奖”，成为全国金融机构小额信贷领军者。同时，加强与法国沛丰、美国行动国际、孟加拉格莱珉银行等国际先进小额信贷组织业务交流，与国际金融公司（IFC）等机构开展战略合作，积极参与国际小额信贷开发项目，在国际上形成了一定影响力。

哈尔滨银行将坚定不移地走小额信贷特色经营之路，以惟惠之怀承社会之责，用至诚之心创至信之行，努力建设全国一流城市商业银行，为金融事业繁荣发展和小康社会建设做出更大贡献。