上海交通大学图书馆通过合理配置和协调资源，引进先进理念与服务技术，为师生提供良好的书刊资源以及知识服务支撑平台，并努力成为学校高质量的文献信息服务中心、高水平的信息咨询中心和精神文明建设基地。上海交通大学图书馆的发展目标是：建成服务主导型、信息立体化覆盖的数字图书馆。

图书馆创建了 “资料随手可得，信息共享空间；咨询无处不在，馆员走进学科；技术支撑服务，科研推进发展 ”的服务理念，以学科服务为主线，使位于闵行、徐汇和卢湾三大校区的四所图书馆形成多分馆协同服务模式。推行 “藏、查、借、阅、参 ”一体化服务机制，注重信息素养教育，传承学术精髓，弘扬校园文化，积极开展学科化服务，主动发挥学术交流中心和知识加工中心的作用。四所图书馆的定位分别为：新馆作为主馆，定位为 “理工生医农科综合馆 ”；包玉刚图书馆定位为 “人文社科综合分馆 ”；包兆龙图书馆定位为 “管理与社科分馆 ”；医学院图书馆定位为 “医学分馆 ”。至此图书馆总面积约为6.37万平米，阅览座位约6324席。至2011年底，图书馆馆藏纸质文献331万册，期刊5000余种，电子期刊4.48万余种，电子图书211.6万余种，学位论文180.5万余种，电子数据库370个，此外，多媒体资源馆藏总量达10.8TB。支持通过网络24 times;7的馆藏目录、电子文献、馆际互借、参考咨询、文献征订、新书刊报道等服务。