澳大利亚国家银行（NAB）渐进式开发了高度成熟的分析性软件和模型，分析出成千上万条线索，并且让这些线索提交给分支银行，让不同定位的支行满足不同客户的需求，从而提高了客户沟通的有效性。"关系优化"的CRM（客户管理关系）"线索"系统提供最大化客户终生价值的能力以及协调所有客户访问渠道的能力。NAB  提供的功能如下：

澳大利亚国民银行总部位于墨尔本，全球化的网络覆盖澳大利亚、美国、英国、新西兰以及中国香港、新加坡、日本等亚洲地区。目前在中国上海设有一家分行，掌门人为丹尼 middot;阿姆斯特朗，另在北京设有代表处。

3）了解银行内部所有渠道的交流、接触和交互历史；

2）在整个企业提供统一、持续更新的客户视图；

7）进行客户细分，实施目标营销，压缩营销成本。

6）提升客户保留率；

电话：+61  13  66  22；+61  3  8641  9083。