其次，在信息公开方面，我们利用网站省级集中的优势开发了全省统一共用的信息公开平台，进一步规范了网上政务公开工作。目前省局网站已经完成了相应的上线工作，并正式运行，市县网站的工作还在继续进行中。通过该平台，我们对信息公开目录作了进一步的梳理和规范，对所有上网政府信息进行索引编号，并明确到具体的责任单位和人员，努力做到 “公开为原则，不公开为例外 ”的要求。在该平台上，公众可以非常明晰的看到公开目录、公开指南、制度规定、公开年报、公开场所等，并可以下载相应的文书、进行网上在线依申请公开的提交，对于公开情况还可以进行监督投诉，同时，平台还提供对主动公开信息的关键字模糊查询和索引号的定位查询，对依申请公开的办理结果进行查询等等。

我们把网站作为政务公开、纳税服务和税法宣传的第一平台，紧紧围绕纳税人需求作文章。我们的思路是， “监守政府网站底线，向经营性网站看齐 ” mdash; mdash;既要保证作为政府网站的权威性和公益性，又要在内容和服务上作足文章。我们用权威和公益去媲美经营性网站，同时又用经营性网站的标准来要求自己的内容和服务，使网站更加地人性化。

第四，在互动服务方面，我们除了提供常规的纳税咨询、访谈答疑、局长信箱、网上举报、网上投诉等渠道外，还提供了民间的渠道供纳税人交流互动，例如我们把全系统的QQ群服务集中在一起进行推介，将系统内税务干部的博客集中在一起进行推介，开发纳税人商务供需平台，充分发挥网站点击量大的优势，为纳税人提供商务交流服务。

第三，在办税服务方面，我们将所有涉税业务按照总局的要求进行了整合，形成统一的在线办税平台，该平台集网上办税、网上查询、办事指南、相关下载、相关辅导于一体，纳税人既可获得任意一项税收业务的办事指南，也可以在线办理相应的涉税业务，还可以进行有关的网上查询，也可以下载相关的表单，获得有关业务的辅导知识。另外，我们设置涉税资讯、涉税辅导、政策解读等栏目，按照不同业务和税种进行分类，发布及时的税收政策资讯，面向系统内广大干部征集辅导和解读类稿件，经过由省局各业务处处长组成的专家团的审议后，发布供纳税人查阅。对于政策法规，我们深化应用总局政策法规库，在其基础上开发本地政策法规库，我们只需要维护总局网站的政策法规，而本地库则每天从总局法规库上下载最新的更新包，自动进行法规的导入生成工作，这种方式，既保证了与总局法规库的统一性，又发挥了本地法规库查询使用速度比较快的优势，实现了较好的结合。另外，我们还向纳税人提供了 “纳税人个性门户 ”服务，这是我们为方便纳税人网上办税开发的一个综合性平台。该平台是基于网上办税业务系统和网上各功能模块建立的，纳税人首先需要根据纳税识别号注册成为个性化门户的用户，然后通过同一个帐号和密码，即可登陆所有的办税业务系统，可以在线办理自己的各项涉税事宜，进行个性化涉税事项的查询、可以得到针对自己的纳税咨询答复、了解与自己相关的涉税公告，收发自己的电子邮件，并可随意定制集成新浪、搜狐等任何网站的信息，甚至可以引入自己本单位的办公系统等等。除以上所述外，我们还提供了场景办税、网送税法、网上算税、免费邮箱、等多种个性化服务。

地址：山东省济南市市中区英雄山路155号

联系方式

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