苏州图书馆是市民求知学习的终身学校，是苏州市精神文明建设和文化事业发展的亮丽窗口，欢迎每一位市民的光临。

2011年，全馆有效读者证达49.6万，__率在国内大中城市公共图书馆名列前茅，居全省第一；全馆各馆之间实行通借通还，提供免费__、借阅、电子阅览、以及图书预约等常规免费服务，此外提供预约借书、送书上门、远程咨询等服务，2011年接待到馆读者638万人次，借出图书212万册次，开展读者活动875次，活动参与人数38712人次。长期开展信息推送，为机构和企业提供《信息导航》、媒体监测、课题代检、全文传递等服务。注重阅读推广，是中国图书馆学会阅读推广委员会副主任单位、推荐书目委员会主任单位，常年举办多种少儿阅读活动；多年来不间断举办公益讲座、展览、知识竞赛、演讲比赛、少儿读书、亲子阅读、广场诵读等读书活动，还有如音乐会、电影赏析、茶话联欢等读者休闲娱乐。