如您的手机出现质量问题需要退换货，通过拨打客服热线4006152186反映此问题或发送邮件到客服邮箱。

用户须将整套手机、配件及所有资料（包括：保修卡、购机__、检测报告）寄回退货

用户须将整套手机、配件及所有资料（包括：保修卡、购机__、检测报告）寄回，还需要提供机主__复印件和退款的银行卡复印件。退货

客户寄回产品说明

5．手机换新原则上只更换同型号、同颜色的全新机头和对应的保修卡，不能更换不同品牌、或同品牌但不同型号、或同型号但不同颜色的机器。如手机符合换机要求，我们将及时为您寄回所换的新机。

1.国家三包所规定的功能性故障

1.退换货原则

请您当快递员面检查货物的外包装是否有损伤，若外包装完好，您可以选择签收， 签收的同时请您开箱检查清楚货物的数量和外观品质后再将签收单交还给快递员， 如果发现少货、不对货、货物承运时损坏等情况，请快递员及时与我们联系，退货的邮费我们承担，还请您放心！

2.到货损坏或缺件情况

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

1.凭在联通商城的购机__，均可以享受生产厂家的全国联保服务；

2.对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

（一年免费保修服务）

2．我商城收到客户退换货申请后在两个工作日内根据客户提供的退换货理由，判定是否符合退换货要求，如果审核通过，将安排物流上门取货，如不符合退换货要求，将申请驳回，服务终止。

1.如果您购买的商品有任何质量问题或使用疑问，都请您在第一时间联系我们的客服：4006152186。