协会有完整的章程，会费及财务管理制度，有系统的会员服务及协会自身建设体系。协会遵循遵守宪法，法律，法规，贯彻执行国家有关方针政策，遵守社会道德风尚，为政府服务，为社会服务，为会员服务，加强交流和合作，在政府和从事电子商务的企事业单位之间发挥桥梁，纽带作用，促进杭州市电子商务的健康发展的宗旨，按照公正，团结，互利，服务的原则，通过扎扎实实的工作，发挥好企业与政府的桥梁和纽带作用，力争使协会成为一个互惠互利的联合性组织，交流切磋的学习性组织，咨询支持的服务性组织。经过有关部门授权，协会将承担起杭州市信息化评测中心，信息化人才培训中心，信息化建设工程监理管理中心和数字管理认证中心四大职能。协会现阶段将重点开展协助政府制综合网站，杭州市电子商务协会,网站，www.hzeca.org.cn，协会聘请杭州市经济和信息化委员会主任赵纪来，浙江大学电子服务研究中心主任陈德人为名誉理事长，聘请杭州市经济和信息化委员会副主任杨福颂，杭州市发展与改革委员会副巡视员李琳娜，杭州市科学和技术局副局长寿伟义为顾问，聘请浙江盘石信息技术有限公司董事长田宁为第三届协会理事长。协会现有副理事长单位10家，理事单位15家，监事单位1家，现有单位会员100余家