IDEO在早期致力于产品设计开发。无论何种产品，总是由了解终端用户开始，专注聆听他们的个人体验和故事，悉心观察他们的行为，从而揭示隐藏的需求和渴望，并以此为灵感踏上设计之旅。IDEO发现这样的方式同样可运用于产品之外领域的创新，无论是服务，界面，体验，空间还是企业转型。无论是何种创新，都是来自三个方面的最佳结合点，用户的需求性，商业的延续性以及科技的可行性。在设计思维的引导下，IDEO始终将用户放在首位，深入理解他们的感受，探索他们的潜在需求是创新的关键所在综合网站，IDEO官网，www.ideo.com，IDEO有员工人数约550人，专注于不同领域，如人因研究，商业咨询，工业设计，交互设计，品牌沟通和结构设计等。IDEO的客户群分布在消费类电子，通信，金融业，工程机械，媒体，食品饮料，教育，医疗器械，家具，汽车行业和各国政府部门等。早期最著名的设计作品有苹果的第一只鼠标，世界第一台笔记型电脑和个人掌上电脑。IDEO的办公室遍布波士顿，芝加哥，伦敦，慕尼黑，纽约，派洛阿图，旧金山，上海和新加坡，在孟买，首尔和东京也有工作人员为客户服务