政务服务中心的主要职能是，组织市级各类行政审批，收费事项等业务进入政务服务中心，实行一站式集中办理和服务，规范进驻中心各类事项的办理运转流程，环节，时限，协调解决办理中存在的各类问题，并对有关重要事项进行跟踪督办，对涉及多个部门，单位行政审批项目联合审批的组织协调和对审批项目的审批运转情况进行协调督查，收集，整理现行涉及经济社会发展方面的各类法律，法规，规章及规范性文件，为公众提供法规，政策查询服务，为公民，法人，其他组织及国内外投资者从事各类经济活动提供相关咨询服务政府网站，吴忠市政务服务中心,网站，www.wzzw.gov.cn，政务服务中心于2002年9月起对外办公，2005年6月迁至现址。进驻中心的窗口部门有，市发改委，科技局（地震局），公安局（公安消防支队），民政局，人力资源和社会保障局，国土资源局，建设局（人防办），交通运输局，农牧局，文体广电局，卫生局（卫生监督所，疾控中心），计生局，环保局，园林局，城乡规划和环卫综合管理局，档案局，国家安全局，气象局，国税局，地税局，技术监督局，工商局等，有管理人员和窗口工作人员近50名，办理审批和服务事项180多项。在软硬件设施方面配置了专用管理软件，安装有LED电子屏，触摸式电子查询系统，设置了办事群众休息区，现行文件查阅中心和商务服务中心，为各界群众办理各类事项提供方便