目前，舆情监测室有具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员50多名，在人民日报社、人民网的领导和中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家学者的指导下，已形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可以对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络 “意见领袖 ”个人博客、网站等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。

在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导，互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一。人民日报社所属的有关机构自2006年起就开始探索智能搜索引擎和网络舆情研究，并于2008年正式组建人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室）。

人民网舆情频道被《南方周末》和《南风窗》列为2009年度 “致敬传媒 ”，被腾讯网列为2010年 “华语传媒盛典 ”年度栏目/频道。中国社科院2010年7月推出的《新媒体蓝皮书》中指出：人民网舆情频道的推出，表明**和主流媒体对网络舆论监督的高度重视和支持态度，表明新闻网站的舆论监督不仅远远超越了传统主流媒体的新闻舆论监督，而且已成为新媒体时代中国民主制度的推动者和实践者。

2009年开始，舆情监测室定期对外发布  “地方应对网络舆情能力推荐榜 ”、 “网络文化热点排行榜 ”、 “央企网络舆情应对能力排行榜 ”、 “舆论信心指数 ”、 “企业网络舆情应对能力与声誉管理研究报告 ”、央企网络舆情指数体系等研究成果，提出中国已进入 “大众麦克风时代 ”、突发事件处置 “黄金4小时 ”、地方网络论坛是政府听取民意的最短路径、培养体制内 “意见领袖 ”、网络 “倒逼 ”中国改革等新理念，编写了实用性强的舆情案例库、舆情分析师手册等工具书。此外，舆情监测室还长期为众多中央和地方党政机构、企业、社会团体提供热点舆情事件应对、网络媒体危机公关等方面的顾问服务。