在我市社会保险事业蒸蒸日上的同时，我市社会保险队伍不断壮大，人员素质不断提高，业务信息管理系统不断健全，从而为建立统一，规范，完善的社会保障体系打下了坚实的基础。一是进一步完善了各项规章制度，实行制度化，规范化管理，二是科学制定了职位说明书，做到人人有事干，事事有人管，并进一步落实岗位责任制，做到奖罚分明，从而充分调动起全体工作人员干事创业的积极性，三是实行两公开一监督和挂牌上岗制度，使全社会和广大干部职工了解社会保险机构的性质，地位和作用，了解社会保险的办事程序及有关规定，从而增加了社会保险透明度，四是设立咨询服务窗口，方便群众办事，五是继续抓好文明服务工作，树立社会保险新形象，六是推行社会服务承诺制，提高社保政府网站，肇庆市社会保险基金管理局,网站，zqsi.gov.cn，二十多年来，我市社会保险事业不断发展，社会保险的各项改革取得了重大的突破。一是建立了全市统一的社会保险管理体制，加强了政府对社会保险工作的直接领导，二是扩大了社会保险覆盖面，参保对象由国有企业和部分集体企业职工发展到城镇所有工薪人员，并向全体劳动者延伸，三是建立起具有一定抗风险能力的社会养老，工伤，生育，失业，医疗等项保险基金和社会保险待遇随经济发展而相应提高的调整机制，发挥了社会保险的调剂保障功能，四是实现了社会保险运作方式的根本转变，实行社会统筹与个人帐户相结合，使劳动者的权利和义务相统一，减轻了国家和单位的负担，五是强化了社会保险的强制性和严肃性，使社会保险运作由行政干预变为依法依规办事，六是目前，一个以养老保险为核心，包括失业保险，医疗保险，工伤保险和女职工生育保险在内的全市统一管理的社会保险体系已在我市基本建立起来。从2004年1月1日起，全市社会保险实行市级统筹，各县（市，区）社保基金管理局接受同级政府和市社保基金管理局双重管理。市社保基金管理局主要负责组织指导全市社会保险经办机构开展社会保险基金的筹集，支付，管理，运营事务，组织实施社会保险的基础性，技术性，事务性和服务性工作。截至2011年12月底止，全市参加社会保险的单位共25013户，参保职工共621896人，其中市直参保单位有4266户，参保人数为179656人，全市企业享受社会养老保险待遇的退休人员有93893人，其中市直为26006人。我市各项社会保险待遇支付率继续保持100％，有效地保障了离退休人员基本生活，为促进我市经济发展以及社会大局的稳定发挥了积极的，不可替代的作用